MOVION · Legal

Política de reembolsos

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Queremos que compres tranquilo. Estas son las condiciones para cancelar, reprogramar o pedir la devolución de tu dinero.

1. Plazo para pedir el reembolso

Tienes 5 días hábiles desde la compra para pedir la devolución del 100 % de lo que pagaste, siempre que no hayas tomado la primera sesión ni descargado el material digital. Este plazo corresponde al derecho de retracto de las compras a distancia (Ley 1480 de 2011, artículo 47).

2. Programa ACADEMY (grupo o individual)

• Antes de la primera sesión y dentro de los 5 días hábiles: devolución del 100 % del valor pagado.
• Si el grupo no se completa (mínimo 3 personas): eliges esperar al siguiente grupo, pasar al programa individual pagando la diferencia o recibir la devolución completa.
• Después de la primera sesión: no hay devolución. Puedes reprogramar las sesiones pendientes o pasarte a otro grupo.

3. Mentorías (técnica y de mentalidad)

• Antes de la primera sesión y dentro de los 5 días hábiles: devolución del 100 %.
• Después de la primera sesión: no hay devolución. Las sesiones pendientes se pueden reprogramar.
• Reprogramar es gratis avisando con 24 horas de anticipación. Una sesión a la que no asistas sin aviso se da por tomada.

4. Ebook y materiales digitales

Una vez enviado el archivo no hay devolución, salvo que el archivo llegue dañado o incompleto y no podamos reenviarlo. La mini guía es gratuita.

5. MOVION DESK

Es una suscripción mensual. Puedes cancelarla en cualquier momento y deja de cobrarse desde el mes siguiente. No se devuelven meses ya pagados ni fracciones de mes.

6. Compras por Hotmart

Si pagaste con tarjeta por Hotmart, también aplica la garantía que ofrece Hotmart en su plataforma; la solicitud se hace desde tu cuenta de Hotmart o escribiéndonos.

7. Pagos en cripto

Devolvemos el valor pagado en dólares, en USDT o USDC, a la dirección y red que nos indiques por escrito. La comisión de red del envío se descuenta del valor devuelto. Nunca te pediremos claves ni frases semilla para hacer una devolución.

8. Cómo pedir una devolución

Escríbenos a contacto@movion.com.co o al WhatsApp de arriba, dentro de los 5 días hábiles, con tu nombre, el producto, la fecha de compra y el comprobante de pago. Si procede, hacemos la devolución en máximo 15 días hábiles.